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《花千骨手游》是款角色扮演游戏，这款游戏是根据同名电视剧进行改编的，游戏是由金鹰女神赵丽颖代言！在这款游戏中会给玩家带来唯美而又虐心的爱情故事。在体验这个游戏的时候很多玩家们会遇到各种不同的问题。那么下面小编就为玩家们详细解说下关于花千骨手游游戏问题处理方法攻略，玩家们一起来看看吧。
1.帐号被盗
近期仙界结界发来警报，部分上仙账号被盗，经小骨仔细核查，均是各位上仙大人在不经意间泄露密码，被魔界小人趁虚而入。小骨在此慎重提醒各位上仙，请不要向任何人泄露游戏密码，以防上当受骗!
2.App版本卡在logo界面无法正常进入游戏
此问题已在下一版本修复，会尽快更新解决，望大家见谅!
3.卡在新手引导无法继续游戏
如果您卡在新手引导无法继续游戏,这类问题很难遇上。如果您遇上了，建议您重新注册一个帐号进行游戏，谢谢!
4.针对游戏闪退问题
如果您在游戏过程中闪退严重的话，建议您清除一下您的手机缓存过后若仍然存在闪退问题，请您提供以下信息
区服
角色名
下载渠道
手机型号
手机版本：
闪退点(具体是在进行什么操作的时候闪退的)：
请您完整填写以上后，发送至客服邮箱：kf@skymoons.com ，邮箱客服在收到您的反馈信息后，会第一时间回复您的哦~
5.针对游戏外挂问题
关于您举报的玩家，请您提供以下信息：
对方的区服
对方角色名
异常详细描述
异常相关截图
您的联系QQ(电话)
请您完整填写以上后，发送至客服邮箱：kf@skymoons.com ，邮箱客服在收到您的反馈信息后，会第一时间回复您的哦~
6.针对游戏中的BUG
关于您反馈的异常情况，请您提供以下信息：
区服
角色名
异常详细描述：X月X日XX:XX遇到XXXX异常
异常相关截图
您的联系QQ(电话)
您完整填写以上后，发送至客服邮箱：kf@skymoons.com ，邮箱客服在收到您的反馈信息后，会第一时间回复您的哦~
7.针对充值不到帐问题：
关于您充值不到账的问题，请您提供以下信息：
区服(完整的区服名称)
角色名
充值时间：X月X日XX:XX
充值方式：
充值金额：
充值订单截图(必须提供)
您的联系QQ(电话)
请您完整填写以上后，发送至客服邮箱：kf@skymoons.com ，邮箱客服在收到您的反馈信息后，会第一时间回复您的哦~
8.针对活动奖励不能领取问题
关于您活动奖励不能领取的问题，请您提供以下信息：
区服(完整的区服名称)
角色名
参加活动的时间：X月X日XX:XX
活动名称：
未领取的活动奖励内容：
您的联系QQ(电话)
请您完整填写以上后，发送至客服邮箱：kf@skymoons.com ，邮箱客服在收到您的反馈信息后，会第一时间回复您的哦~
9. 关于应用宝充值问题
关于应用宝充值问题，建议您尝试以下方法：
(1)第一次点击充值按钮
(2)充值余额支付成功(由于应用宝Q点到账可能会有延迟性，如果余额没有立马到账，请耐心等待一段时间，一般为5分钟之内)
(3)再次点击充值按钮查询余额是否到账
(4)已到账状态，可直接进行道具购买
(5)点击确定支付后，勾玉到账，一般1分钟内即可到账，如未到账
请您提供以下信息：
区服(完整的区服名称)
角色名
充值时间：X月X日XX:XX
充值方式：
充值金额：
充值订单截图(必须提供)
您的联系QQ(电话)
请您完整填写以上后，发送至客服邮箱：kf@skymoons.com ，邮箱客服在收到您的反馈信息后，会第一时间回复您的哦~
由此给大家造成的不便，深表歉意，还请大家再耐心等待一下，官方也会不断努力为大家创建更好的修行环境。也十分感谢您对《花千骨》正版手游的支持与喜爱。
下载地址
花千骨电脑版
类型：角色扮演大小：414.65MB语言：简体中文更新：2017-03-09
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